售后服务

库博能源秉承“品质至上、为客户省心”的理念,建立了全方位、高品质、规范的客户服务体系。在全球范围内,库博能源拥有一批经验丰富的专业技术服务人员,能够随时响应客户的需求,为客户提供设备安装调试、售后培训和定期巡检等售后服务。库博能源在全国的五个城市,国外三个城市设立服务中心,为客户提供及时高效的售后服务。
  • 安装与调试
    库博能源专业的项目管理团队,可以根据客户现场的施工环境和条件快速的制定最高效,最稳妥的现场施工方案,并全程协助客户进行工程验收和并网调试。
  • 巡检服务
    库博能源售后服务团队人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对在运行的储能设备进行维护与检修,发现问题,及时解决。
  • 技术支持与培训
    为了方便用户对产品、技术的熟练掌握,对已合作的客户,库博能源提供7*24h电话咨询服务,提供远程运维技术辅导和系统培训等服务,定期通过视频会议,录播等方式进行各项技术知识培训,以提高客户运维人员专业水平。